FAQ

Lista di domande con le riposte frequenti

Che cosa devo fare se la mia TS-CNS non funziona regolarmente?

E' possibile recarsi in uno sportello di attivazione e, dopo verifica dell'operatore, è consigliabile chiedere la revoca della TS-CNS con problemi di funzionamento. Successivamente può richiedere l'emissione di una nuova TS-CNS alla propria Azienda Sanitaria o all'Agenzia delle Entrate

Che cosa devo fare se non ho ricevuto la TS-CNS?

La TS-CNS viene distribuita da febbraio 2011 e recapitata a tutti i cittadini.
Nel caso si dovesse accorgere di un ritardo nella consegna è possibile rivolgersi alla propria Azienda Sanitaria o all'Agenzia delle Entrate.

Che cosa devo fare se ho ricevuto la TS-CNS con i dati anagrafici non corretti?

E' importante recarsi in uno sportello di attivazione e chiedere la revoca della TS-CNS che riporta i dati errati. Successivamente può richiedere l'emissione di una nuova TS-CNS alla propria ASSL o all'Agenzia delle Entrate.

Che cosa devo fare della vecchia Tessera sanitaria?

La Tessera Sanitaria potrà essere usata regolarmente nelle sue funzioni fino alla sua data di scadenza riportata in chiaro su di essa. Dopo la data di scadenza potrà essere usata unicamente come tesserino di Codice fiscale.

Non posso recarmi allo sportello di attivazione, posso delegare un'altra persona?

La delega dell'attivazione è consentita solo in caso di malattia che renda impossibile recarsi agli sportelli di attivazione per un tempo superiore ai tre mesi. E' necessario presentare un certificato medico non riportante la diagnosi.

Maggiori dettagli qui

L'attivazione è gratuita?

Le operazioni sulla TS CNS sono gratuite se richieste in un punto di attivazione pubblico.

E' obbligatorio attivare subito la TS-CNS?

Non è obbligatorio attivare subito la TS-CNS.

Che cos'è il codice PUK?

Il PUK (Personal Unblocking Key) è un codice, normalmente composto da più cifre rispetto al PIN, che serve per sbloccare le carte bloccate a causa di un'errata digitazione del PIN per tre volte consecutive.

Che cos'è la Tessera europea di assistenza per malattia (TEAM)?

La Tessera europea di assistenza per malattia (TEAM) consente l'accesso all'assistenza sanitaria in tutti i Paesi dell'Unione Europea e in quelli appartenenti all'area Spazio Economico Europeo (SSE), cioè Norvegia, Islanda e Liechtenstein e in Svizzera.
La TEAM sostituisce il modello E111 ed in...

Che scadenza ha la nuova TS-CNS?

La nuova Carta sanitaria ha una validità di sei anni, esclusione del caso in cui la tessera sanitaria ha una validità inferiore. La validità è passata da cinque a sei anni per allinearla alla scadenza della funzione CNS. La data di scadenza è riportata sia sul fronte che sul retro della Carta stessa...