FAQ

Lista di domande con le riposte frequenti

Che cos'è il codice PIN?

Il codice PIN (Personal Identification Number) è un codice di sicurezza numerico, associato a carte con microchip, che viene richiesto all'utente da tutti i software che utilizzano le funzionalità della TS-CNS. L'utilizzo della smart card e del PIN garantisce la sicurezza della carta.
Se viene digit...

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Che cos'è il codice PUK?

Il PUK (Personal Unblocking Key) è un codice, normalmente composto da più cifre rispetto al PIN, che serve per sbloccare le carte bloccate a causa di un'errata digitazione del PIN per tre volte consecutive.

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Che cos'è la Tessera europea di assistenza per malattia (TEAM)?

La Tessera europea di assistenza per malattia (TEAM) consente l'accesso all'assistenza sanitaria in tutti i Paesi dell'Unione Europea e in quelli appartenenti all'area Spazio Economico Europeo (SSE), cioè Norvegia, Islanda e Liechtenstein e in Svizzera.
La TEAM sostituisce il modello E111 ed in caso...

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Che scadenza ha la nuova TS-CNS?

La nuova Carta sanitaria ha una validità di sei anni, esclusione del caso in cui la tessera sanitaria ha una validità inferiore. La validità è passata da cinque a sei anni per allinearla alla scadenza della funzione CNS. La data di scadenza è riportata sia sul fronte che sul retro della Carta stessa...

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Come ci si deve comportare nel caso in cui si riceve una telefonata o una visita a casa di una persona che pone domande sui dati personali in relazione alla distribuzione della nuova TS-CNS proponendo l'attivazione della medesima o di servizi specifici?

La consegna della nuova TS-CNS avviene esclusivamente via posta ordinaria direttamente all’indirizzo di residenza del cittadino, mentre l'attivazione avviene presso gli appositi sportelli istituiti presso le ASL.
Nessun operatore è autorizzato alla consegna e/o attivazione della relativa CNS a domic...

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Come posso attivare la TS-CNS intestata ai miei figli minorenni?

Per attivare la TS-CNS di una persona minorenne o sottoposta a tutela, un genitore o il tutore dovrà recarsi allo sportello di attivazione con la TS-CNS del minorenne o tutelato e un valido documento di identità proprio: per attestare la qualità di esercente la potestà genitoriale o di legale rappre...

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Come si ottengono il codice PIN e il codice utente?

Al momento della attivazione della TS-CNS presso uno dei sportelli posti sul territorio della Sardegna, le verrà consegnata una busta cieca contenente il codice PIN ed il codice utente; quest'ultimo potrà servire per utilizzare vari servizi di sicurezza in caso di smarrimento della TS-CNS.

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Come si ottiene il codice PUK?

Tramite un servizio internet disponibile su questo sito, è possibile identificarsi tramite la propria TS-CNS (dopo che sia stata attivata) e visualizzare il PUK.

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Cosa devo fare alla scadenza del certificato di firma digitale?

Alla scadenza del certificato di firma digitale installato a bordo della TSCNS, è possibile richiederne il rinnovo presso uno sportello di attivazione.

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Dove posso attivare la mia TS-CNS?

In uno qualunque dei punti di attivazione, istituiti presso alcuni uffici della Pubblica Amministrazione. Nella sezione Sportelli di attivazione di questo sito è disponibile l’elenco aggiornato, con gli orari di apertura. Si ricorda che per richiedere l’attivazione della propria TS CNS non sussiste...

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