Lista di domande con le riposte frequenti
FAQ
Che cos'è il codice PIN?
Il codice PIN (Personal Identification Number) è un codice di sicurezza numerico, associato a carte con microchip, che viene richiesto all'utente da tutti i software che utilizzano le funzionalità della TS-CNS. L'utilizzo della smart card e del PIN garantisce la sicurezza della carta.
Se viene...
Dove posso procurarmi un lettore di smart card?
Gli sportelli di attivazione distribuiscono gratuitamente un lettore di smart card per ogni nucleo familiare. Per ritirarlo, un membro del nucleo familiare si deve recare allo sportello di attivazione e richiedere il lettore gratuito: dovrà presentare allo sportello la TS-CNS, e dovrà sottoscrivere...
Che cosa succede dopo aver attivato la mia TS-CNS?
All'atto dell'attivazione si riceve la busta contenente il Codice PIN ed il Codice Utente. Da quel momento è possibile utilizzare la TS-CNS per accedere ai servizi online della Pubblica Amministrazione. Se si richiede anche il certificato di firma sarà possibile firmare digitalmente i documenti...
Che cosa devo fare se la mia TS-CNS non funziona regolarmente?
E' possibile recarsi in uno sportello di attivazione e, dopo verifica dell'operatore, è consigliabile chiedere la revoca della TS-CNS con problemi di funzionamento. Successivamente può richiedere l'emissione di una nuova TS-CNS alla propria Azienda Sanitaria o all'Agenzia delle Entrate
Che cosa devo fare se ho ricevuto la TS-CNS con i dati anagrafici non corretti?
E' importante recarsi in uno sportello di attivazione e chiedere la revoca della TS-CNS che riporta i dati errati. Successivamente può richiedere l'emissione di una nuova TS-CNS alla propria ASSL o all'Agenzia delle Entrate.
L'attivazione è gratuita?
Le operazioni sulla TS CNS sono gratuite se richieste in un punto di attivazione pubblico.
E' obbligatorio attivare subito la TS-CNS?
Non è obbligatorio attivare subito la TS-CNS.
Che cos'è la Tessera europea di assistenza per malattia (TEAM)?
La Tessera europea di assistenza per malattia (TEAM) consente l'accesso all'assistenza sanitaria in tutti i Paesi dell'Unione Europea e in quelli appartenenti all'area Spazio Economico Europeo (SSE), cioè Norvegia, Islanda e Liechtenstein e in Svizzera.
La TEAM sostituisce il modello E111 ed in caso...
Come ci si deve comportare nel caso in cui si riceve una telefonata o una visita a casa di una persona che pone domande sui dati personali in relazione alla distribuzione della nuova TS-CNS proponendo l'attivazione della medesima o di servizi specifici?
La consegna della nuova TS-CNS avviene esclusivamente via posta ordinaria direttamente all’indirizzo di residenza del cittadino, mentre l'attivazione avviene presso gli appositi sportelli istituiti presso le ASL.
Nessun operatore è autorizzato alla consegna e/o attivazione della relativa CNS a...
La mia nuova TS-CNS ha validità al di fuori della Sardegna?
Nella funzione di Tessera sanitaria è valida su tutto il territorio nazionale.
Come Tessera europea di assicurazione malattia (TEAM) garantisce il diritto all’assistenza sanitaria gratuita durante il soggiorno temporaneo in uno dei paesi dell'Unione europea (Ue) o in uno degli stati che aderiscono...