FAQ

Lista di domande con le riposte frequenti

Che cosa devo fare in caso di smarrimento, furto o compromissione dei codici segreti della mia TS-CNS?

La prima cosa da fare è chiedere la sospensione o la revoca della carta.


La sospensione è un blocco temporaneo delle funzionalità della carta, annullabile con la riattivazione, e si può richiedere recandosi allo sportello di attivazione, chiamando il call center o tramite un servizio online che tr...

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Che cosa devo fare della vecchia Tessera sanitaria?

La vecchia Tessera sanitaria potrà essere usata regolarmente nelle sue tre funzioni (TS - TEAM - Codice fiscale) fino alla sua data di scadenza riportata in chiaro su di essa. Dopo la data di scadenza potrà essere usata unicamente come tesserino di Codice fiscale.

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Che cosa devo fare se ho ricevuto la TS-CNS con i dati anagrafici non corretti?

Deve recarsi in uno sportello di attivazione e chiedere la revoca della TS-CNS con i dati errati. Successivamente può richiedere l'emissione di una nuova TS-CNS alla propria ASL o all'Agenzia delle Entrate.

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Che cosa devo fare se la mia TS-CNS non funziona regolarmente?

Deve recarsi in uno sportello di attivazione e chiedere la revoca della TS-CNS con problemi di funzionamento. Successivamente può richiedere l'emissione di una nuova TS-CNS alla propria ASL o all'Agenzia delle Entrate

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Che cosa devo fare se non ho ricevuto la TS-CNS?

La TS-CNS è in distribuzione da febbraio 2011, e sarà recapitata a tutti i cittadini della Sardegna. Gran parte delle tessere saranno distribuite entro marzo 2012.
Trascorso tale periodo, chi non l'ha ricevuta potrà rivolgersi alla propria ASL o all'Agenzia delle Entrate.

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Che cosa succede dopo aver attivato la mia TS-CNS?

All'atto dell'attivazione riceverà la busta contenente il codice PIN. Da quel momento in poi potrà utilizzare la TS-CNS per accedere ai servizi online della PA e, se all'attivazione ha richiesto anche questa funzionalità, firmare digitalmente documenti.

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Che cos'è il codice PIN?

Il codice PIN (Personal Identification Number) è un codice di sicurezza numerico, associato a carte con microchip, che viene richiesto all'utente da tutti i software che utilizzano le funzionalità della TS-CNS. L'utilizzo della smart card e del PIN garantisce la sicurezza della carta.
Se viene digit...

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Che cos'è il codice PUK?

Il PUK (Personal Unblocking Key) è un codice, normalmente composto da più cifre rispetto al PIN, che serve per sbloccare le carte bloccate a causa di un'errata digitazione del PIN per tre volte consecutive.

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Che cos'è la Tessera europea di assistenza per malattia (TEAM)?

La Tessera europea di assistenza per malattia (TEAM) consente l'accesso all'assistenza sanitaria in tutti i Paesi dell'Unione Europea e in quelli appartenenti all'area Spazio Economico Europeo (SSE), cioè Norvegia, Islanda e Liechtenstein e in Svizzera.
La TEAM sostituisce il modello E111 ed in caso...

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Che scadenza ha la nuova TS-CNS?

La nuova Carta sanitaria ha una validità di sei anni, esclusione del caso in cui la tessera sanitaria ha una validità inferiore. La validità è passata da cinque a sei anni per allinearla alla scadenza della funzione CNS. La data di scadenza è riportata sia sul fronte che sul retro della Carta stessa...

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