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Che cosa devo fare se la mia TS-CNS non funziona regolarmente?

E' possibile recarsi in uno sportello di attivazione e, dopo verifica dell'operatore, è consigliabile chiedere la revoca della TS-CNS con problemi di funzionamento. Successivamente può richiedere l'emissione di una nuova TS-CNS alla propria Azienda Sanitaria o all'Agenzia delle Entrate

Che cosa devo fare se ho ricevuto la TS-CNS con i dati anagrafici non corretti?

E' importante recarsi in uno sportello di attivazione e chiedere la revoca della TS-CNS che riporta i dati errati. Successivamente può richiedere l'emissione di una nuova TS-CNS alla propria ASSL o all'Agenzia delle Entrate.

Che cosa devo fare in caso di smarrimento, furto o compromissione dei codici segreti della mia TS-CNS?

Si consiglia di chiedere la revoca della carta preso uno sportello abilitato.

Successivamente potrà richiedere l'emissione di una nuova TS-CNS rivolgendosi alla propria Azienda Sanitaria o ad un ufficio dell'Agenzia delle Entrate, per ulteriore dettaglio legga la FAQ al link: Come posso richiedere...

Che cosa devo fare della vecchia Tessera Sanitaria?

La Tessera Sanitaria potrà essere usata regolarmente nelle sue funzioni fino alla sua data di scadenza riportata in chiaro su di essa. Dopo la data di scadenza potrà essere usata unicamente come tesserino di Codice fiscale.

Non posso recarmi allo sportello di attivazione, posso delegare un'altra persona?

Il titolare della TS CNS dove recarsi di persona presso uno sportello abilitato e presentare un documento di identità, eccetto nei casi di minorenne o persona sottoposta a tutela.

Maggiori dettagli qui

La nuova TS-CNS è anche un documento di riconoscimento?

No.
La TS-CNS rispetta gli standard tecnici della Carta Nazionale dei Servizi, ma non può essere considerata un documento di riconoscimento a vista in quanto non riporta la fototessera del titolare, elemento essenziale per un documento di riconoscimento.

La mia nuova TS-CNS ha validità al di fuori della Sardegna?

Nella funzione di Tessera sanitaria è valida su tutto il territorio nazionale.
Come Tessera europea di assicurazione malattia (TEAM) garantisce il diritto all’assistenza sanitaria gratuita durante il soggiorno temporaneo in uno dei paesi dell'Unione europea (Ue) o in uno degli stati che aderiscono...

E' possibile cambiare il codice PIN della TS-CNS?

Sì, utilizzando il software specifico della tua TS CNS, che puoi scaricare dalla sezione 'Scarica Driver

Posso trovare un documento clinico (es. tampone molecolare Covid 19) all'interno della mia TSCNS o nel sito internet dedicato alla TSCNS?

No, all'interno della TS CNS o del portale internet dedicato non viene caricato alcun documento clinico, come ad es. il referto del tampone molecolare per il Coronavirus. Alla stessa maniera il servizio di assistenza TSCNS non dispone dei documenti clinici del cittadino.
Il cittadino potrà trovare...

E' obbligatorio attivare subito la TS-CNS?

Non è obbligatorio attivare subito la TS-CNS.